Sisällys
- Pelien Laajuus että Monimuotoisuus
- Bonusohjelma että Edut
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
- Tietoturva että Turvallisuus
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Laajuus sekä Monipuolisuus
Pelikirjastomme koostuu lähes 3000 huolella valitusta peliotsikosta, mitkä edustavat sektorin johtavien kehittäjien laajinta tarjontaa kotimaassa. https://respin-casino.fi antaa pelaajillemme pääsyn NetEntin, Microgaming-pelien, Play’n GO:n ja Pragmatic Playn parhaimpiin peliotsikkoihin. Kaikki peli kokee tarkan laatutarkastuksen ennen otsikko lisätään kirjastoomme.
Slottipelien rinnalla esittelemme monipuolisen tarjonnan pöytäpelivalikoimaa, joissa korostuu erityisesti live-pelitarjontamme laajuus. Evolution Gamingin esittämät suorapelit tuovat todellista kasino-atmosfääriä heti kotiisi osaavien krupieerien opastuksella. Blackjack-variaatioita tarjotaan jopa 47 erilaista, mikä tekee toiminnastamme yhden Pohjoismaiden kattavimmista suora-kasinoista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Klassikkopelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma sekä Kampanjat
Bonusohjelmamme nojaa reiluuteen sekä avoimuuteen. Tervetuliaisbonuksemme tuottaa maksimissaan 500 € ylimääräisen alkuvaiheen kolmelle maksutoimitukselle, ja bonusehdot ovat alan parhaat 35-kertaisella ehdolla. Se kuvastaa tosiasiallisesti, että 100 € bonuksen kierrättämiseksi edellytetään 3500 € sijoitukset, mikä on selkeästi edullisempi kriteerio verrattuna lukuisilla verrokeilla.
Kanta-asiakasohjelmamme tukitasot huomioivat uskollisia pelaajia asteittain nousevilla hyvityksillä:
- Pronssi-taso: 5% cashback viikkotasolla, oma yhteyshenkilö
- Hopea-taso: 7% cashback, pikaisemmat kotiutukset (12 tuntia), kk- free spinit
- Kultajäsenyys: 10% palautus, VIP-tapahtumat, erikoistarjoukset, rajoittamaton rahasiirtoraja
- Platina: 15% takaisinmaksu, omistettu erityismanageri, mukautetut edut, ylimääräiset syntymäpäivälahjat
Bonusehtojen Selkeys
Jokaisen tarjouksemme säännöt on selvästi eritelty käyttöehtosivullamme, eikä meillä ole piilotettuja klausuuleja. Kaikki pelaaja voi seurata reaaliajassa tilinsä kierrätysstatuksen suoraan pelinäkymästä, mikä on alan poikkeus sekä merkki sitoutumisestamme läpinäkyvään toimintaan.
Maksutavat että Kotiutukset
Tarjoamme 17 erilaista maksuvaihtoehtoa, mitkä kattavat kaikki suomalaispelaajien suosituimmat vaihtoehdot. Pankkitunnisteella suoritettavat siirrot toimivat välittömiä, että rahansiirrot käsitellään yleensä 4-12 h aikana, mikä on selvästi tehokkaampaa kuin toimialan keskiarvo 24-72 h. Kryptojen integroiminen on tehnyt mahdolliseksi vielä kiirehditymmat transaktiot Bitcoin- että ETH-pelaajille.
| Pankkitunnisteet | Pikainen | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Digitaalivaluutat | 10-30 minuuttia | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat että Hoitoajat
Perustasollamme kotiutusraja on 5000 € vrk:ssa, mutta VIP-jäsenyyksissä raja kohoaa huomattavasti. Platinatason asiakkaillamme ei ole päivittäisiä limitaatioita, ja prioriteetti on tärkein. Kaikki rahasiirrot hoidetaan 2x päivässä kello 10 ja 18, lauantaina ja sunnuntaina kerran päivässä.
Varmuus ja Luotettavuus
Liiketoimintamme nojaa Maltan pelilisenssiviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan lupakirjaan numero MGA/B2C/394/2017, joka edustaa yhden markkinoiden arvostetuimmista että tiukimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. Maltan toimilupa edellyttää säännöllisiä tarkastuksia, varojen segregaatiota että käyttäjien suojajärjestelmiä, jotka menevät yli Euroopan unionin vähimmäisvaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikkeen datan siirrossa, mikä vastaa finanssialan turvallisuustasoa. Lopputulokset luodaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka kolmannen osapuolen testauslaboratorio eCOGRA valvoo kolmen kuukauden välein. Viimeisin tarkastusraporttimme on julkisesti saatavilla nettisivuillamme, mikä todistaa sitoutumisemme avoimuuteen.
Vastuullisuus- Pelikulttuuri
Tarjoamme kattavia välineitä vastuullisen pelaamisen tukemiseksi:
- Talletusrajat päivä-, viikko- ja kuukausitasoilla
- Hävikkilimittit määritellyillä periodeilla
- Istuntoajastus automaattisella uloskirjautumisella
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista pysyvään sulkuun
- Tarkistusviestit pelaamisen sekä hävikkien monitoroinnista
- Suora yhteys Peluuri-järjestön tukipalveluihin
Palvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä äidinkielellämme kellon ympäri pikaviestinnän kautta, että tavanomainen vasteaikamme on 47 sekuntia, joka on varmennettu kolmannen osapuolen arvioinneissa. Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin vastaamme keskimäärin 2 tunnin sisällä, sekä puhelinpalvelumme on käytettävissä arkipäivisin aikana 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu 23 koulutettua työntekijästä, joista jokainen on suorittanut minimissään 3kk:n koulutuksen että tarjonnastamme että vastuullisen pelaamisen periaatteista. Henkilöstömme jäsenet hallitsevat sujuvasti suomen kieltä, ruotsia ja englantia, mikä sallii saumattoman käyttäjäkokemuksen skandinaavisten asiakkaiden joukossa.
Usein kysyttyjen kysymysten osiomme kattaa yli 180 kysymystä, sekä se uudistetaan joka viikko asiakkaiden arvioiden perusteella. Se vähentää tarvetta kyselyihin sekä tuottaa pikaisia vastaukset frekventeimpiin kysymyksiin tilin luomisesta bonuskäytäntöihin sekä maksutapoihin.
